L'heure des bilans
L’Année 2009 s’achève, vive l’année 2010,
Avant de se lancer à corps perdu dans cette nouvelle année. Vos élus CFDT souhaitaient dresser un bilan de l’Année écoulée.
L’année 2009 aura été marqué par :
une rupture définitive de Transcom avec l’ère TELE2,
l’effondrement du chiffre d’affaire de l’entreprise,
le fait qu’aucun nouveau client n’aura été recruté,
l’explosion du nombre de départ (démission, licenciement…),
le durcissement des conditions de travail,
le durcissement de la politique de Congés Payés.
Les salariés dans leur ensemble ont payé un lourd tribut à l’inaptitude de la direction France à redresser la barre. Une nouvelle Direction France a enfin chassé l’autre avec pour objectif de rendre à nouveau Transcom compétitif.
Pour cela, il a été décidé de :
- renoncer à une notion d’Objectif France dont la CFDT a toujours dénoncé le principe,
- recruter de nouveaux clients,
- mettre en place un outil de planification qui reste à maîtriser,
- négocier une annualisation et modulation du temps de travail, ainsi que différents accords qui faisaient partie du pseudo dialogue social France mis en place par l’ancienne direction pour obtenir le label social,
- mieux communiquer auprès des salariés.
Pour l’heure, hormis la suppression de l’objectif et la relance de négociation autour de différents accords d’entreprise. La CFDT ne peut que dresser un bilan sévère de l’année écoulée.
La CFDT a, depuis des années, alerté la direction sur la nécessité de recruter de nouveaux clients, sur le fait que l’organisation de Transcom et sa vision de son marché était en décalage avec la réalité. Combien de temps aurait-on gagné si nous avions été entendus ?
La CFDT insiste sur le fait que nous avons besoin de revoir en profondeur l’organisation de l’entreprise, de redéfinir les postes, les attributions et les responsabilités de chacun.
A l’heure où la mise en place d’une annualisation se précise, nous constatons que rien n’a été fait, quelles conséquences les salariés vont-ils devoir endurer ?
La CFDT a refusé avec fermeté et à juste titre la réduction du temps de travail, elle s’est impliquée à fond (contrairement à d’autres) dans la négociation sur l’annualisation et la modulation pour en définir un cadre qui protège les salariés et préserve leurs conditions de Travail.
Aujourd’hui, la CFDT regrette que la partie rédactionnelle de l’accord, prenne autant de temps et souhaite que l’accord permette à chacun de savoir où il va et de faire ses choix en conscience, en toute responsabilité.
L’année 2010 sera décisive pour les salariés de Transcom Worldwide, aussi la CFDT continuera d’être en première ligne pour défendre concrètement leurs intérêts.
Face aux restructurations qui s’annoncent inévitablement, il conviendra de se comporter en véritable partenaire social, représentatif de l’ensemble d’un personnel qui veut être défendu avec fermeté par des syndicats qui ne soient pas simplement d’opposition mais aussi force de proposition.
Des accords très importants vont être négociés autour des conditions de travail (Stress & conditions de travail), autour de la définition des métiers de centre d’appel (GPEC) qui vont permettre de donner encore davantage de matière aux exigences de la CFDT en terme de conditions de travail et de reconnaissance des salariés.
Mais rien ne sera possible, si aucun nouveau contrat ne se concrétise, si la Direction Générale ne tient pas ses engagements, ses objectifs commerciaux.
Rien ne sera possible, si les salariés ne sont pas valorisés lorsqu’ils s’impliquent, prennent des responsabilités, proposent des solutions, performent, de l’agent au BM en passant par les fonctions admins, les AFQ.
Et cela passera immanquablement par la reconnaissance financière avec l’indispensable remise à plat des systèmes de prime (PDP, Prime sur objectif) que réclame la CFDT.
Comme vous le voyez, les chantiers pour 2010 sont nombreux et notre investissement sera total. Comptez sur nous !!!
Il nous reste à vous présenter nos vœux pour vous et vos familles, pour l’année à venir, une Année remplie d' Amour, de Joies petites ou grandes, de rires et, de larmes ... de bonheur.
Vos élus CFDT de Tulle, Soissons, Vélizy,
Raon, Roanne et bientôt Montluçon