Le FRAU : C'est quoi ?

Il y a quelques semaines de cela, nous avions publié un article assez énigmatique sur un dispositif dénommé le FRAU voulu, porté et proposé par les organisations syndicales à la direction pour contribuer concrètement à sortir l'entreprise du bourbier dans lequel elle est enlisée depuis des mois. Alors que nous allons tout mettre en oeuvre pour donner un tour concret à ce dispositif conçu pour contribuer efficacement à la préservation de l'emploi, il nous apparaissait nécessaire de vous apporter quelques informations supplémentaires pour vous éclairer sur les tenants et les aboutissants de ce FRAU

Le Frau(Fond Régional d'Aide d'Urgence) est un dispositif spécifique à la région Rhône-Alpes qui consiste à déterminer des pistes pour sauvegarder l’emploi dans des entreprises qui connaissent des difficultés.

Qui a effectué la demande de FRAU ?

LA CFDT porte le projet pour les salariés roannais, elle en est l’acteur principal pour Transcom Roanne, mais elle agit en concertation avec les autres organisations, CGT, FO et CFTC.

A quel centre Transcom pourra s’appliquer le FRAU ?

Le Frau en tant que tel ne pourra s’appliquer dans un premier temps qu’à Transcom Roanne, qui est le seul site Rhônalpin de Transcom. 

Quel est l’intérêt de ce dispositif pour les salariés de Transcom Roanne ? 

- Pérenniser l’emploi de chacun en renforçant durablement le centre Transcom sur le bassin d’emploi roannais, en identifiant les problématiques liées à la fois à l’organisation du centre, aux liens entre le local(site) et le national(siège) de manière à dégager des pistes pour améliorer son organisation et sa rentabilité.

- Mettre en place des actions permettant à chaque salarié de valoriser son passage chez Transcom, avec pour cela différentes approches possibles, la première consistant à analyser chaque poste, à en définir les contours précis, les compétences particulières, de manière à pouvoir les valoriser dans le cadre d’une démarche de Validation des Acquis par l’Expérience ou de toute autre démarche équivalente.

Une telle démarche sera non seulement bénéfique pour les salariés  mais également pour l'entreprise à laquelle une meilleure connaissance des compétences et aptitudes de chacun pourrait offrir l’opportunité à l’entreprise de décrocher de nouveaux marchés sur des « niches » commerciales* ou dans de nouveaux secteurs d’activité.

- Enfin, on peut intégrer le fait, du moins l’admettre, qu’un salarié de Transcom n’effectuera pas toute sa carrière à Transcom et pourra, saura mettre en relief cette expérience de centre d’appel dans le cadre d’une recherche d’emploi, d’une création d’entreprise… On se positionne dès lors dans le cadre de la sécurisation des parcours professionnels.

Quel est l’intérêt du FRAU pour les salariés de tous les centres de Transcom France ?

Si le FRAU Roannais positionnera le site de Roanne en site pilote, l’intérêt du dispositif concerne l’ensemble des sites.TWW poursuit depuis des années le doux rêve d’une organisation harmonieuse et optimale, alors que concrètement, il n’en est rien et qu’il existe des freins bien réels au bon fonctionnement des sites en interne, entre eux ou dans leur relation avec le siège, que ce soit sur les aspects RH ou opérationnels.

Les problématiques identifiées à Roanne pourront mettre en lumière les causes concrètes des dysfonctionnements communs à tous les sites (planification, mise en œuvre des accords d’entreprise…), qui pénalisent le fonctionnement de l’ensemble de la structure Transcom, fragilisent la performance de l’entreprise et de ce fait l’Emploi. Il est d’autre part raisonnable de penser que les solutions préconisées sur un site seront transférables sur les autres sites.

Enfin sur les aspects de formation et de valorisation de l’emploi à Transcom, rappelons que l’entreprise ne dispose d’aucun accord GPEC (gestion prévisionnelle des emplois et des compétences). Le travail évoqué plus haut, concernant les aspects « métier » pourra servir de support concret à la négociation d’un accord GPEC national qui, une fois concrétisé, concernera l’ensemble des salariés de tous sites.

Quel est l’intérêt de l’entreprise de ne pas bloquer cette démarche entreprise par les représentants des salariés ?

Ce dispositif voulu par la CFDT, toujours en partenariat avec les autres syndicats doit donner aux salariés l’opportunité de se réapproprier leur « boîte », ses objectifs, son organisation et de l’intégrer comme une étape importante de leur parcours personnel.

Transcom a l’occasion de prouver à l’ensemble de ses collaborateurs qu’elle se projette dans l’avenir avec une vraie volonté de maintenir l’emploi dans ses centres en s’associant à un projet positif qui a pour but, non de porter un jugement sur l’entreprise, mais d’établir un diagnostic en profondeur sur ses forces et ses faiblesses.

Ensuite, il sera temps de s’appuyer sur ce diagnostic pour améliorer le fonctionnement de l’entreprise.

                                                                                        Vos élus CFDT