Fliquer, flinguer et autres désespérances

Ca flique et ça flingue, à Transcom, à côté de leurs pompes, nos Wonder managers qui pistent l’agent SFR, qu’il soit lead ou agent. Faut sans doute prouver à madame la DRH ou monsieur ou madame le CCM que ça vaut le coup d’être conservé. Parce que ça sent le roussi, parce qu’on ne sait pas où on va, il faut savoir tirer à vue pour faire plaisir au chef, on chasse le fraudeur, on traque le lambineur.

C’est irritant, agaçant, c’est dégueulasse ! La direction générale n’assume rien, elle mène consciemment, avec un art consommé du sacrifice humain, de la torture morale, elle nous laisse croupir dans une infecte attente.

Et là, vous vous dites, mais il est furax le CFDTiste, qu’est-ce qu’il a ? Il est pas content ? Non, il est pas content, il est même en bonne voie pour être très en colère.

Il reste trop d’hypothèses, trop d’inconnues, comment se fait-il que nous en soyons encore là ? Nous avons fait notre part de travail, en tant qu’organisation syndicale, la CFDT a négocié un accord qui selon nous est dans l’ensemble un bon accord. Ce que nous constatons, c’est la communication plus que minimale de la direction pour « vendre » un accord qu’elle a signé. Le refus de valoriser l’intérêt qu’il y avait à rester dans l’entreprise, de donner des perspectives concrètes au « petit » personnel, nous incite à envisager avec méfiance les heures, les mois à venir.

Tout nous a déjà été dit par la direction générale, non pas dit, sous-entendu plutôt. Nous ont été évoqué, la possibilité d’un PSE, l’éventualité d’une dénonciation d’accord pour mise en place d’une modulation sur 4 semaines façon accord de branche. Nous ne pouvons pas négliger non plus l’éventualité d’une redistribution des activités sur les sites avec cette interrogation : un des sites est-il en danger ?

Une chose est sûre, pendant que nous parlons, que nous restons ouverts pour le moment au dialogue, il règne sur les sites une sorte de frénésie à faire le ménage. Comme nous l’avons déjà dit, il y a à Transcom un « excès » d’encadrement si on se réfère aux critères Transcom que voici pour vous :

Selon les critères Transcom Worldwide :

Combien faut-il de TL pour combien d’agents? 1 TL/15 agents

Combien faut-il de BM pour combien de TL ? 1 BM/ 8 TLs

Combien faut-il d’AFQ pour combien de salariés ? 1 AFQ / 60 salariés

Combien de RH pour combien de salariés ? 1 RH / 60 salariés

Il y a effectivement de quoi s’accrocher aux branches quand on découvre ces chiffres et on pourrait comprendre certains comportements particulièrement coopératifs dans cette « chasse aux sorcières », dans cette croisade contre les déviances de tous ordres. Mais de notre point de vue, c’est bel et bien une erreur que de se comporter de la sorte, car un beau jour, ou un triste jour, c’est selon, le chasseur devient la proie.

La CFDT le redit, les agents de maîtrise et les employés (petit rappel catégoriel) doivent être solidaires, leur sort est lié, inexorablement, ils ont intérêts à travailler ensemble. Le paradoxe à Transcom, c’est que pour le moment, les salariés sont attachés à la qualité de leur Travail pour ces petits clients qui font la fortune de nos gros Clients, mais combien de temps encore auront-ils encore envie ? Un peu d’intelligence, d’humanité ne serait pas de trop, par les temps qui court.

Et le 31, il nous faudra des éléments précis et pas du n’importe quoi.

Vos élus CFDT